另类的只能上QQ不能打开网页上网的故障解决方法(非传统的DNS解析出错)

有点空逛了逛2345,发现论坛的有一则技术贴蛮不错,或许今后可能自己也会碰上,先转载了它,以下内容转载自2345论坛:
今天接到一客户电话说电脑现在只能登QQ不能打开网页进行上网,昨天晚上还用的好好的,我的第一反应就是大家都知道的只能上QQ不能打开网页的故障原因是因为dns解析错误造成的,于是让客户加我的QQ,用QQ的远程协助功能来帮他处理解决。
客户的上网环境是直接连在宽带猫上进行拨号上网的,没有用路路器等设备!
按照预想的故障环境思路去操作了,首先打开本地连接的属性查看了一下,IP地址和DNS地址都是自动获取,于是把DNS改成手动指定:114.114.114.114    8.8.8.8 如下图:
20150418162042_68445然后确定,然后在开始菜单运行中打了一个清理dns缓存的命令:
ipconfig /flushdns
清理了一下缓存,接着打开浏览器点网页试了一下还是不能上网,出错提示如下图:
20150418162326_17360
提示代理服务器无响应。怪了客户说没设置什么代理服务器,于是就检查IE浏览器的有关代理服务器的相关设置:
20150418162715_15886
大家可以看到,代理服务器的相关参数设置没有任何问题,那就奇了怪了,没有设代理服务器却提示代理服务器没有响应,至此,明白一件事,此客户的能上QQ不能打开网页不是传统DNS解析出错造成的!
可是代理服务器的相关投置检查过了没有问题呀,怎么上网还是提示出错呢?!限入思索中,于是上baidu搜了一下相关的问题,没有找到什么有价值的答案,都是说进上图上提到的相关窗口进行代理服务器的相关设置就行了!
由于这里的代理服务器设置参数没有问题,所以没有办法就用了QQ管家工具箱里的“网络修复”功能进行修复了一下,不过还是不行,依旧提示代理服务器出错。
20150418162040_54659
没有办法了,该查的该用的都用上了!又陷入了思索中,停在那里,又看了看出错页面发现了一个突破缺口就是上面提示的代理服务器的IP地址:127.0.0.1:8877
可是上面相关的代理服务器IP也址一栏中明明是空着的呀,不管了先用它来找突破口,微软的操作系统有一个特点,系统的任何参数设置都是存放于注册表中的,于是在运行中输入:
regedit 命令 如下图:
20150418161945_77728
进入注册编缉器后,用查找功能查找“127.0.0.1:8877” 找到相关键值,见下图:20150418161946_23445
果然注册表中有相关选项,见下图:20150418161946_62672
将图中箭头所旨的键值删除或者将键值清空就行了!
"ProxyServer"的值清空不过还要将这几个键值也要设置一下,见下图:
20150418162044_83413
"ProxyEnable"键值原来为1将它改成0
"ProxyHttp1.1"键值原来也为1也改成0
上面的“autoconfigproxy”键值最好也清空!
上面的操作全部完成后,打开浏览器测试了一下,熟悉的主页画面又出现在我们的眼前:
20150418162046_27850
总结:
今天碰到的这个情况和我们平时正常碰到的不太一样,不能用平常的思路去解决问题,要善于从出错提示中寻找突破口,当然这里面也需要一定的系统底层相关的知识做支撑!今天把碰到的这个另类的能上QQ不能打开网页的故障分享给大家,让大家以后再碰到此类问题时可以少走弯路!!!同时也可以让客户对我们的水平刮目相看,此类问题可以用重装系统来解决,不过在不重装系统的前提前将问题解决才叫真本事有水平,要是万一碰到是财务用的电脑,系统不能重装的情况下,我们的优势就体现出来了!

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共享文件夹打不开——一个鼠标引起的故障

闲来无事,逛一下各处的技术论坛,在2345技术交流里发现这则技术案例,感觉蛮奇葩的,赶紧来分享一下:
“用户报修电脑故障:桌面文件夹打不开。
解决过程:
1、故障再现,打开桌面用户所说的文件夹试试,确实打不开,用户说的文件夹是网络共享的一个文件夹。
2、依次点击,开始-运行,输入\网络共享路径文件夹名,可以正常打开,排除共享问题。
3、右键桌面打不开的文件夹,点击“打开”,可以打开,看来确实跟共享没关系,再双击浏览器,打不开;双击“计算机”,打不开,其他的程序也一样。右键打开“计算机”-双击打开D盘,再随意点击下子文件夹,又返回到上一界面了。好,判断故障为可执行文件打不开,应该不是鼠标的问题。
4、换个鼠标,开始-搜索,输入“文件类型”,重新关联,故障依旧。判断确实不是鼠标问题,应该是中毒了,导致文件夹关联有问题。360杀毒,确实有毒,杀完重启,无效;电脑管家杀毒,有毒,重启,无效;右键打开浏览器,百度一下,更改注册表,无效;下载360系统急救箱,强力修复,修复系统缺失文件等等,重启,无效。
5、几乎确定了是病毒导致关联程序出问题了,没办法,只能跟用户说下,询问是否有数据要备份,建议重装系统。用户同意后,关机,插上U盘,开机,进U盘准备装系统,双击Ghost,我了个去的,一样打不开,打开我的电脑,故障依旧,看来不是系统问题啊,无语。把鼠标拔了,换个USB口插上,再试试,竟然好了---了!
6、重启电脑,拔掉U盘,再试试,果然好了!
问题解决方案:更换USB接口解决!”
另外像PS/2(圆口)键盘有时也类似的故障,所以有些时候不要急于去安装系统,可以尝试移除或更换部件,或许问题就这么“轻松”解决了。

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一次意外的网络故障

如往常一样,早上打开电脑连接宽带再登QQ,接着再登VPN(结果杯具了,连接不上),还以为是服务器同现在故障了,可是部署在服务器上的网站却是访问正常,莫不是让人黑了?仔细检测了一遍,也没发现,反正系统盘也没什么重要东西,干脆恢复一下快照吧(阿里云就是好呀),登录阿里去后台恢复快照,过了一会再次VPN,结果仍旧“石化“,Ping也不通(忘了自己有没有关闭Ping了,一火不管了,先扔边上玩会手机吧(每天手机各项签到领币是不是错过的),结果老是转圈、老是提示”网络不给力“,不至于呀,俺这可是电信光纤十几M呢。拿出笔记本依旧连接宽带,依旧连接VPN,奇葩了竟然连上了,再返回到刚才那台电脑,丫的还是连接不上,查看了一下宽带连接的外网IP,竟然跟路由器上的一样了(两个家伙怎么连的呀),IP冲突了,这倒是头一回碰上了一个猫下面两台设备宽带连接获得了同样的IP,难怪我手机上打不开,果断重新连接(包括路由器),结果都正常了。
一般IP冲突,人为的因素比较多一点,比如手动设置IP的疏忽引起的,但DHCP分错了还是比较少的,竟然让我遇上了(晚上去买彩票去,哈哈),小小的故障害我折腾了快一个小时,下次有同样的问题直接重新宽带连接,秒秒钟或许就把问题给解决了。

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一根内存条引起的故障:死机、开机无显

近日收到朋友搬来的一台主机(配置为Intel E3300、魔兽2G DDR3、昂达G43CD3(集显)),说是开机一会功夫就黑了,上手看了一下,果如朋友所说,开机自检OK,但还没看到XP的滚动条时就黑了,并且黑屏时显示屏指示灯颜色正常(和开机正常显示时一样),各风扇也是一样工作,不过强行关机不行,只能切断电源。刚开始怀疑是电源问题,结果……,只保留三大件(CPU、内存、主板)也是一样,外加独立显卡时似乎“正常”了,在不操作的情况下可以点亮工作着,但只要一操作就死机(屏幕正常显示,无法操作),而且也是一样没法强制关机(按了1分多钟的关机按钮还亮着),因手上没有其它替换配件只好先暂停了。
今天从另一朋友那借来三大件开始“排除法”检测,先简单点更换内存条(换了一根KST 2G DDR3),正常点亮,且还能正常进PE,随便操作了几分钟后,拿掉独立显卡(之前忘拿了)继续测试,和之前一样一切正常,进了PE后随便开了个检测软件,一直“烤”了3个小时,到此基本上可以确定是原内存条出现故障了,来个图吧(不太清楚勿怪哈)
D32G1333
 
魔兽内存条让我折腾了两天(也怪自己缺少“家伙什”),更换内存,故障解决!

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一个CPU引起的杂音问题

intel cpu01
CPU(中央处理器)好比是人的心脏一样一直工作着,一般情况下只要能开机一些故障都不太会怀疑到CPU身上,可是下面这一案例却让人大跌眼镜了,请看原文(转自2345论坛):
“前几天客户拿来一台主机,说进不了系统,然后又说听歌看电影杂音很大。于是动手,先装了系统,进入系统什么的正常,驱动也个正确。但试了下确实有杂音,但开关机声听着正常。先考虑驱动,换了N个,从2011版的换到2015版的驱动,问题一直存在。于是想着换个独立声卡试试,情况一样,又换USB声卡,也没办法,从后置面板换到前置,一样。没办法,换同型号主板,本以为应正常了,结果一样有杂音。上网查,有人说电源有可能影响,换电源,没解决,又换内存,一样,实在没办法,所有不相关线全拔了,换硬盘,一样,又换系统为安装版,一样,从XP换WIN7,一样。最后想难不成机箱与哪短路了?放外面试,一样,想想实在没什么好换的了,换CPU,问题马上解决。神一样的故障,开店十几年第一次碰上CPU会造成有杂音的。说穿了很简单,但为这故障花了我二天时间,发贴分享,给大家一个思路。”
看完之后真是让人意料之外呀,可能上次我 那杂音也是CPU的问题哦,换了音频模块和音频插口都还是杂志依旧,后来干脆就没理了,反正也是试验机一台了,有空去换个CPU看看……。电脑出了问题就好比人得病了一样,忙乱“医治”到头来也不一定就能解决,所以观察就很重要了,另外知识(经验)的积累也是很重要的,活到老学到老可是一点都不假呀。

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